Was die Teilnehmenden erwartet Erleben Sie überraschende Perspektivenwechsel und Beispiele für ein Denken, das sich nicht am Kunden, sondern an den Bedürfnissen von Unternehmen orientiertErfahren Sie wesentliche Prinzipien des Human Centered Design, einer Methodik, die explorativ spezifische Probleme und Bedürfnisse erforschtErhalten Sie Anregungen, wie Sie in einer Führungsrolle mehr Empathie und Kundenverständnis in Ihren Teams wecken könnenLassen Sie sich von konkreten Beispielen begeistern, wie neue Wege begangen wurden, um kluge Software- und KI-Lösungen zu bauen, die einen messbaren Nutzen für die Zielgruppe bietenRelevanz für FührungspersonenIn Zeiten der radikalen Veränderungen durch Künstliche Intelligenz und Digitalisierung ist ein tiefes Verständnis der Kundenbedürfnisse und -verhaltensweisen von entscheidender Bedeutung. Führungspersonen spielen eine entscheidende Rolle, indem sie ihre Teams zu menschenzentriertem Denken inspirieren und aktivieren.